Algemene Voorwaarden – K9Sports.nl

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: K9Sports, gevestigd te [plaatsnaam], handelend onder de naam K9Sports.nl.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen K9Sports en de consument tot stand komt via de website.
4. Product: alle door K9Sports aangeboden artikelen, zoals balanskussens en trainingshulpmiddelen voor honden.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

K9Sports
E-mail: info@k9sports.nl
Website: www.k9sports.nl
KvK-nummer: [invullen]
Btw-nummer: [invullen]

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van K9Sports en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen K9Sports en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. K9Sports behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen en/of aan te vullen.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden K9Sports niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling heeft afgerond en een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
2. K9Sports heeft het recht een bestelling te weigeren of aan bijzondere voorwaarden te onderwerpen, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of vermoedens van wederverkoop.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (de bedenktijd).
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
3. Retourzendingen dienen in originele, onbeschadigde staat te worden teruggestuurd.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
5. Na correcte ontvangst van de retourzending zal K9Sports het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 7 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken of het product zichtbaar gebruikt is.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden.
3. Kennelijke prijsfouten binden K9Sports niet.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1. K9Sports zal uiterste zorg besteden aan het verwerken en verzenden van bestellingen.
2. Leveringen vinden plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.
4. Indien een product niet op voorraad is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1. K9Sports garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen op het gebied van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
3. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade door onzorgvuldigheid of slijtage door normaal gebruik.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. K9Sports is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. Gebruik van trainingsproducten geschiedt altijd onder toezicht van een verantwoordelijke eigenaar of trainer.

Artikel 12 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, brand, overstroming, transportproblemen, oorlogssituaties of storingen bij leveranciers) is K9Sports niet verplicht tot nakoming van de overeenkomst.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, volledig en duidelijk omschreven per e-mail te worden ingediend bij info@k9sports.nl.
2. K9Sports zal binnen 5 werkdagen reageren op de klacht.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen K9Sports en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter in het arrondissement waar hij of zij woonachtig is.