Privacybeleid van K9Sports

Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je www.k9sports.nl (de "Website") bezoekt of een aankoop doet.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

1.1 Apparaatgegevens

Wanneer je de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat, zoals gegevens over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd.

Tijdens het browsen verzamelen wij ook informatie over de specifieke pagina's of producten die je bekijkt, de websites of zoektermen die je naar de Website hebben geleid, en informatie over hoe je met de Website omgaat.

Deze automatisch verzamelde informatie noemen wij "Apparaatgegevens".

Wij verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

• "Cookies": gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen vind je op: http://www.allaboutcookies.org

• "Logbestanden": volgen acties op de Website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina's en datum-/tijdstempels.

• "Webbakens", "tags" en "pixels": elektronische bestanden die informatie registreren over jouw surfgedrag op de Website.

• Afhankelijk van de gebruikte technologie kunnen we ook Local Storage of vergelijkbare technologieën gebruiken om bepaalde instellingen op te slaan (zoals taalkeuze of inhoud van het winkelwagentje).

1.2 Bestelinformatie

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij informatie over jou, waaronder:

• Naam

• Factuuradres

• Verzendadres

• Betalingsgegevens (inclusief creditcardgegevens en gegevens verwerkt via betaalproviders, zoals bankrekening of transactie-ID)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

Deze gegevens noemen wij "Bestelinformatie". We kunnen ook vrijwillige informatie verzamelen, zoals opmerkingen bij bestellingen of klantaccountgegevens.

1.3 Persoonsgegevens

In dit beleid verwijst "persoonsgegevens" naar zowel apparaatgegevens als bestelinformatie.

2. Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken bestelinformatie voornamelijk om bestellingen te verwerken die via de Website zijn geplaatst, waaronder:

• Verwerken van betalingen

• Verzending regelen

• Facturen en/of orderbevestigingen verstrekken

Daarnaast gebruiken wij bestelinformatie om:

• Met je te communiceren (bijv. bij vragen of ondersteuning)

• Bestellingen te screenen op risico of fraude

• Je te informeren over onze producten of diensten, in overeenstemming met jouw privacyvoorkeuren

Wij gebruiken apparaatgegevens om:

• Te screenen op risico of fraude (met name IP-adres)

• Onze Website te verbeteren en optimaliseren (bijv. via analyses over klantgedrag)

• Het succes van marketingcampagnes te evalueren

2.1 Rechtsgrondslag voor verwerking

De rechtsgrondslagen voor verwerking van persoonsgegevens zijn:

• Artikel 6(1)(b) AVG: uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken van bestellingen)

• Artikel 6(1)(f) AVG: gerechtvaardigd belang (bijv. verbeteren van de Website, voorkomen van fraude)

• Artikel 6(1)(c) AVG: voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals bewaartermijnen)

• Artikel 6(1)(a) AVG: toestemming, indien vereist (bijv. voor bepaalde marketingactiviteiten)

3. Delen van jouw persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens met derden die ons helpen bij het gebruik zoals hierboven beschreven. Dit omvat:

3.1 Webwinkelplatform Wij maken gebruik van Shopify als platform voor onze webshop. Meer informatie over hoe Shopify omgaat met persoonsgegevens vind je hier: https://www.shopify.com/legal/privacy

3.2 Analyseproviders Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de Website.

• Meer informatie: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

• Afmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.3 Betaaldiensten en banken Deze verwerken jouw betaalgegevens voor het voltooien van transacties.

3.4 Verzendbedrijven Zij ontvangen jouw verzendadres om je bestelling te kunnen leveren.

Wij kunnen persoonsgegevens ook delen indien vereist door toepasselijke wet- en regelgeving, een gerechtelijk bevel, of een ander wettig verzoek.

4. Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij persoonsgegevens om gerichte advertenties of marketingberichten aan te bieden waarvan wij denken dat die interessant voor je kunnen zijn.

Meer informatie over hoe gerichte reclame werkt: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Afmelden voor gerichte reclame:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/nl-nl/resources/policies/personalized-ads

Via de Digital Advertising Alliance kun je je ook afmelden: http://optout.aboutads.info/

5. Do Not Track

Let op: wij wijzigen ons gegevensverzamelingsbeleid niet wanneer wij een "Do Not Track"-signaal van jouw browser ontvangen.

6. Jouw rechten (vooral voor inwoners van de EU)

Als je in de Europese Unie woont, heb je onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken

• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens

• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"), met inachtneming van wettelijke bewaarplichten

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking (zoals verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing)

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Let op:

• Wij verwerken jouw gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen (bijv. bij een bestelling)

• Wij verwerken jouw gegevens voor onze legitieme bedrijfsbelangen

• Jouw gegevens kunnen worden doorgegeven buiten de EU, zoals naar Canada of de VS (bijvoorbeeld bij gebruik van Shopify of andere dienstverleners)

• Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat je gegevens onrechtmatig worden verwerkt

7. Bewaartermijnen

Wanneer je een bestelling plaatst via de Website, bewaren wij jouw gegevens zolang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden en in overeenstemming met wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscale verplichtingen).

Op verzoek en mits wettelijk toegestaan, kunnen wij je gegevens verwijderen of anonimiseren.

8. Minderjarigen

De Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16. Als wij merken dat wij zonder ouderlijke toestemming zulke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze verwijderen.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze Website.

10. Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten:

Per e-mail: info@k9sports.nl

Per post: K9Sports
Antoniusstraat 47a
5725 AR Heusden Gem Asten
Noord-Brabant, Nederland